সাধারণ প্রশ্ন (FAQ)

সাধারণ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

১. ক্যাশ অন ডেলিভারি (হাতে পেয়ে টাকা দেওয়া) কি সুবিধা আছে?

হ্যাঁ, সারা বাংলাদেশে আমাদের শতভাগ ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে। পণ্য হাতে পেয়ে চেক করে ডেলিভারি ম্যানকে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

২. আপনাদের মধু ও পণ্য কি খাঁটি?

অবশ্যই। আমরা প্রাকৃতিক ও বিশ্বস্ত উৎস থেকে সর্বোচ্চ মান রক্ষা করে পণ্য সংগ্রহ করি। কোনো প্রকার ভেজাল বা কৃত্রিম কেমিক্যাল ব্যবহার করা হয় না।

৩. ডেলিভারি হতে কতদিন সময় লাগে?

ঢাকার ভেতরে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে যায়।

৪. ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পেলে কী করবো?

ডেলিভারির সময় চেক করে সমস্যা থাকলে তখনই ডেলিভারি ম্যানের কাছে ফেরত দিন এবং সাথে সাথে আমাদের হটলাইন/WhatsApp নম্বরে (01918691601) যোগাযোগ করুন। আমরা সম্পূর্ণ ফ্রিতে রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করবো।